Новогодняя Кросс-продажа от Центра Тренинга

   Однажды я проводила тренинг по продажам для фармацевтов. Это специалисты, которых мы видим за прилавком аптеки, когда приходим покупать поливитамины.

   Так вот, в программе был блок «Кросс-продажи». Понятное дело, что владельцу бизнеса хотелось увеличить прибыль. Раньше все усилия руководителя по внедрению технологии кросс-продажи наталкивались на огромное сопротивление со стороны сотрудников: «Мы не будем впаривать людям то, что им не нужно!».

   Не буду объяснять, как именно мы работали с этим на тренинге… Однако, спустя месяц, когда мы собрались вновь, я поинтересовалась как идут кросс-продажи. И увидела в ответ воодушевленные взгляды, и услышала слова о том, что кросс-продажи происходят успешно. А как же: «Не будем впаривать», - напомнила я? «Ну, мы же видим кто перед нами, и не будем продавать человеку то, что ему не по карману», - ответили участники.

   Воодушевление продавца, у которого получаются кросс-продажи, легко понять. В некоторых сферах бизнеса сумма чека может увеличиться более чем вполовину! Но, конечно, происходит это лишь в том случае, если сотрудники УМЕЮТ делать КРОСС-ПРОДАЖУ.