НОВЫЕ УСЛОВИЯ
Новые условия, в которых мы находимся, влияют на направленность интересов, связанных с краткосрочным обучением. Заметно возрос интерес к программам, имеющим отношения к развитию управленческих компетенций. Интерес этот вполне понятен. Очевидно, что от действий менеджеров разного уровня всегда зависит очень многое. В ситуации экономической напряженности значимость их действий возрастает в разы. Поэтому многие компании интересуют возможности формирования и развития базовых управленческих навыков, приобретение знаний и умений, связанных с управлением эффективностью персоналом и т. д.
За последние несколько лет наблюдался устойчивый рост внимания к программам, связанным с командообразованием. В настоящее время эта тенденция сохранилась. Лично меня этот факт очень радует. Из мероприятий, которые раньше оценивались как наверно интересные (но точно не необходимые), проекты по командообразованию превратились в мощный механизм укрепления и развития персонала компании. Понятно, что по определению эти программы всегда такими и были, но за последнее время они именно так стали осознаваться и использоваться. Мне приятно думать, что наша компания приложила к этому руку. Интерес к командообразованию тоже объясним. Эффективность, надежность, выживаемость, команды в разы выше, чем у группы просто коллег. А способность держать удар в настоящее время очень важная корпоративная компетенция.
Еще одна особенность последнего времени это запросы на проведение проектных сессий. Имеется в виду особая форма работы позволяющая осмыслить важнейшие корпоративные процессы, задачи, проблемы. Дающая возможность оценить имеющиеся ресурсы (материальные, человеческие, технологические), наметить план важнейших, на данном этапе развития компании, действий. По-видимому, потребность в подобных мероприятиях возросла в связи с тем, что компании вынуждены переосмысливать и свое устройство и организацию деятельности. Во многих компаниях происходит своеобразная ревизия по оценке того, что является обоснованным, надежным, необходимым, перспективным, а что нет. Необходимость такой оценки – следствие санитарной функции кризиса. Проводятся такие сессии в основном с топ менеджментом компании.
Все приведенные выше соображения обуславливают также интерес компаний к услугам, помогающим структурировать деятельность конкретных категорий сотрудников или подразделений, и оптимизировать важнейшие бизнес-процессы. У нас за последние полгода увеличилось количество заказов на консалтинговые услуги подобного рода (стандарты обслуживания, оценки, различные регламенты, оптимизация бизнес-процессов).
Возвращаясь к обучению персонала, хочется сказать несколько слов о том как изменился подход к проведению обучения. Главная особенность – это возросший интерес к практическим результатам, которые обеспечит обучение. Этот интерес стал заметно более большим и конкретным. На этапе подготовки к проведению программ заказчики намного «педантичнее» исследуют какие конкретные знания, умения, навыки (ЗУН) получат участники обучения. Они также активно интересуются тем как закрепить полученные ЗУН-ки, как их оценить, измерить, и как их внедрить в практическую деятельность. Нас подобный «педантизм» только радует, так как один из слоганов нашей компании – «Практически осязаемые результаты». Последние годы мы активно совершенствовали технологию своей работы, добиваясь той самой практической осязаемости наших тренингов.
За последние несколько лет наблюдался устойчивый рост внимания к программам, связанным с командообразованием. В настоящее время эта тенденция сохранилась. Лично меня этот факт очень радует. Из мероприятий, которые раньше оценивались как наверно интересные (но точно не необходимые), проекты по командообразованию превратились в мощный механизм укрепления и развития персонала компании. Понятно, что по определению эти программы всегда такими и были, но за последнее время они именно так стали осознаваться и использоваться. Мне приятно думать, что наша компания приложила к этому руку. Интерес к командообразованию тоже объясним. Эффективность, надежность, выживаемость, команды в разы выше, чем у группы просто коллег. А способность держать удар в настоящее время очень важная корпоративная компетенция.
Еще одна особенность последнего времени это запросы на проведение проектных сессий. Имеется в виду особая форма работы позволяющая осмыслить важнейшие корпоративные процессы, задачи, проблемы. Дающая возможность оценить имеющиеся ресурсы (материальные, человеческие, технологические), наметить план важнейших, на данном этапе развития компании, действий. По-видимому, потребность в подобных мероприятиях возросла в связи с тем, что компании вынуждены переосмысливать и свое устройство и организацию деятельности. Во многих компаниях происходит своеобразная ревизия по оценке того, что является обоснованным, надежным, необходимым, перспективным, а что нет. Необходимость такой оценки – следствие санитарной функции кризиса. Проводятся такие сессии в основном с топ менеджментом компании.
Все приведенные выше соображения обуславливают также интерес компаний к услугам, помогающим структурировать деятельность конкретных категорий сотрудников или подразделений, и оптимизировать важнейшие бизнес-процессы. У нас за последние полгода увеличилось количество заказов на консалтинговые услуги подобного рода (стандарты обслуживания, оценки, различные регламенты, оптимизация бизнес-процессов).
Возвращаясь к обучению персонала, хочется сказать несколько слов о том как изменился подход к проведению обучения. Главная особенность – это возросший интерес к практическим результатам, которые обеспечит обучение. Этот интерес стал заметно более большим и конкретным. На этапе подготовки к проведению программ заказчики намного «педантичнее» исследуют какие конкретные знания, умения, навыки (ЗУН) получат участники обучения. Они также активно интересуются тем как закрепить полученные ЗУН-ки, как их оценить, измерить, и как их внедрить в практическую деятельность. Нас подобный «педантизм» только радует, так как один из слоганов нашей компании – «Практически осязаемые результаты». Последние годы мы активно совершенствовали технологию своей работы, добиваясь той самой практической осязаемости наших тренингов.
