Влияние на подчиненных и противостояние их влиянию
Цель: изучение различных способов оказания влияния и методов противостояния влиянию в системе взаимодействия руководитель-подчиненный.
Любой руководитель является на работе главным действующим лицом для своих подчиненных. Он планирует деятельность вверенного ему подразделения, он отдает распоряжения, контролирует и т.д. словом управляет, оказывая влияние на своих подчиненных. Руководителю важно владеть арсеналом средств, позволяющих ему осуществлять свое влияние с максимальной продуктивностью.
Но подчиненные также весьма успешно могут управлять своим руководителем. Часть воздействия с их стороны очевидна и понятна, часть скрыта и незаметна для руководителя. В итоге этого воздействия руководитель может принимать решения и совершать действия, как говорится не по своей воле. Это может в значительной степени снижать подконтрольность важных для него процессов, поэтому руководителю крайне важно уметь распознавать особенности оказываемого на него влияния и оптимальным образом его нейтрализовывать. Развитию этих двух групп умений посвящен данный тренинг.
По окончании тренинга участники смогут:
- углубить понимание принципов, технологии и последствий управленческого влияния;
- расширить собственное представление о месте и возможностях оказания влияния в работе руководителя;
- использовать инструменты влияния для мотивирования подчиненных;
- более полно осознавать, что происходит в их взаимодействии с подчиненными;
- определить индивидуальные «зоны уязвимости»
- распознавать манипулятивные ходы и управлять процессом общения в своих интересах;
- приобрести «иммунитет» к манипулятивному воздействию в различных ситуациях
- использовать способы конструктивного реагирования на манипулятивное воздействие;
- смогут более уверенно обеспечивать достижение подчиненными необходимых результатов.
В программе:
1. Влияние как одна из основных функций руководителя
- Деятельность руководителя и влияние на подчиненных
- Личные качества, определяющие возможность оказывать влияние на других людей.
- Источники индивидуального влияния.
- Власть, основанная на положении и власть, основанная на личных качествах.
- Анализ опорных источников индивидуального влияния, используемых участниками в настоящее время.
- Определение ресурсов для расширения применяемых инструментов влияния.
2. Влияние подчиненных на руководителя
- как подчиненные могут добиваться своих целей за счет скрытого влияния на руководителя;
- в каких ситуациях может оказываться воздействие на руководителя;
- выгоды от влияния;
- возможные последствия от влияния на руководителя;
- осознание влияния как основной инструмент управлением взаимодействия с подчиненными.
3. Виды влияния
- конструктивные и деструктивные способы влияния;
- методы манипулятивного воздействия;
- как понять, что Вами манипулируют;
- индикаторы манипуляций;
- какие методы влияния могут использовать подчиненные.
4. Способы противостояния влиянию
- приемы психологической самообороны;
- арсенал противодействия различным методам влияния;
- отработка наиболее эффективных техник противостояния манипуляциям;
- выявление собственных эмоциональных факторов, обусловливающих подверженность влиянию;
- практическая отработка нейтрализации различных видов влияния;
- коммуникативный арсенал руководителя;
- отстаивание своей позиции без давления;
- способы аргументации и контраргументации;
- управление эмоциональным фоном беседы;
- нейтрализация агрессии с возможностью конструктивного продолжения взаимодействия.
Запросить программу по т. 8(473) 2001082
