Пакет позволяет комплексно решить задачи повышения КАЧЕСТВА РАБОТЫ
продавцов с учетом специфики работы именно вашей организации и
УВЕЛИЧЕНИЕ ОБЪЕМА ПРОДАЖ.
Персонал, участвующий в обучении, проходит двойную диагностику в начале и по окончании обучения, что, во-первых, обеспечивает дисциплину и ответственное отношение персонала к обучению, во-вторых, позволяет оценить эффективность, как проведенного обучения, так и степень готовности телесейлов, их заинтересованность в качественном взаимодействии с клиентами.
Сочетание тренинга,
созданного с учетом специфики работы вашей организации, с тренингом
«Кросс - продажи» и «Тренажером», отрабатывающим наиболее востребованный
навык продаж до уверенного его применения, позволяет максимально
результативно использовать время обучения. И получить сотрудников
способных РЕШАТЬ ЗАДАЧИ ВАШЕГО БИЗНЕСА.Персонал, участвующий в обучении, проходит двойную диагностику в начале и по окончании обучения, что, во-первых, обеспечивает дисциплину и ответственное отношение персонала к обучению, во-вторых, позволяет оценить эффективность, как проведенного обучения, так и степень готовности телесейлов, их заинтересованность в качественном взаимодействии с клиентами.
Целевая аудитория:
для персонала, который общается с покупателями посредством телефона.
Наполнение пакета:
1. «Рабочее наблюдение» + «Тайный покупатель»
- именно такое сочетание диагностики «на входе» дает наиболее полную информацию о фактическом поведении продающего персонала с клиентами при работе по телефону. Позволяет тренеру точно определить «слабые места» и зоны развития персонала, и создать программу тренинга, максимально работающую на задачи заказчика.
2. «Продажи вслепую» (30 часов)
– тренинг такой длительности позволяет глубоко и подробно изучить особенности продаж по телефону. Данная программа базируется на тренинге «Профессиональные продажи» с учетом требований предъявляемых к реализации продаж по телефону.
3. «Кросс - продажи» (20 часов)
– тренинг направлен на отработку навыка сопутствующих или кросс – продаж. Качественная реализация этого навыка способна увеличить объем продаж до 50%.
4. Тренажер на выбор
– однодневный практикум, направленный на отработку какого либо НАВЫКА продаж: установление и поддержание контакта, работа с возражениями и т.п. Выбор тренажера зависит от актуальности навыка для конкретного персонала. Тема тренажера может определяться как сразу, при покупке пакета, так и после проведения предыдущих частей.
5. Аттестация (рабочее наблюдение + тайный покупатель + отчет)
- такое сочетание аттестационных мероприятий позволяет создать полноценное представления о качестве деятельности продающего персонала. «Рабочее наблюдение» оценивает эффективность рабочей атмосферы внутри компании (на рабочем месте). «Тайный покупатель» оценивает качество взаимодействия с клиентом. Заказчик получает письменный отчет, отражающий сильные и слабые профессиональные стороны его сотрудников, рекомендации по поддержанию качественного уровня работы продающего подразделения.
Длительность реализации пакета от 2-х до 4-х месяцев.
Задайте вопрос нашим менеджерам, заполнив форму ниже:
