ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОВЕДЕНИЕ СОВЕЩАНИЙ
Целевая аудитория: руководители высшего и среднего звена
Цели тренинга: формирование грамотного видения процесса прохождения совещаний и освоение эффективных инструментов для его проведения.
Проведение собраний, совещаний, планерок является неотъемлемой частью работы руководителя, более того, можно сказать, что это основной метод максимального влияния руководителя на сотрудников. На собраниях и совещаниях ставятся цели, распределяются задачи, решаются сложные ситуации, производится контроль и выдача обратной связи. Проведение обсуждений с группой людей гораздо более сложная задача, чем индивидуальное общение. Ошибки руководителя видны как на ладони и сразу всему коллективу. Часто можно наблюдать как в некоторых компаниях совещания превращаются в 3-4 часовые заседания, которые демотивируют подчиненных, после которых не реализуются намеченные планы, а также копятся непонимания и обиды между подразделениями.
Как этого избежать? Важно понять, что такое совещание по своей сути, каким законам и принципам оно подчиняется как процесс и научиться управлять этим процессом, чтобы он не управлял вами. А также освоить действенные инструменты, которые позволят сделать ваши совещания конструктивными и результативными.
После прохождения тренинга участники смогут:
Цели тренинга: формирование грамотного видения процесса прохождения совещаний и освоение эффективных инструментов для его проведения.
Проведение собраний, совещаний, планерок является неотъемлемой частью работы руководителя, более того, можно сказать, что это основной метод максимального влияния руководителя на сотрудников. На собраниях и совещаниях ставятся цели, распределяются задачи, решаются сложные ситуации, производится контроль и выдача обратной связи. Проведение обсуждений с группой людей гораздо более сложная задача, чем индивидуальное общение. Ошибки руководителя видны как на ладони и сразу всему коллективу. Часто можно наблюдать как в некоторых компаниях совещания превращаются в 3-4 часовые заседания, которые демотивируют подчиненных, после которых не реализуются намеченные планы, а также копятся непонимания и обиды между подразделениями.
Как этого избежать? Важно понять, что такое совещание по своей сути, каким законам и принципам оно подчиняется как процесс и научиться управлять этим процессом, чтобы он не управлял вами. А также освоить действенные инструменты, которые позволят сделать ваши совещания конструктивными и результативными.
После прохождения тренинга участники смогут:
- Получить более высокий уровень осознанности, такого важного управленческого процесса, как проведение совещаний.
- Знать различные типы совещаний в зависимости от цели: подведение итогов за прошедший период, постановка целей и задач на предстоящий период, плановое обсуждение текущей работы и другие варианты. Научиться грамотно ставить цели руководителем на планируемое совещание.
- Осознавать особенности проведения совещаний в вашей компании. Ваши сильные и слабые стороны.
- Распознавать ловушки на совещании: стратегия «спора», желание доказать свою правоту, которое может мешать продуктивному прохождению совещания.
- Уметь грамотно готовится к совещанию: формулировать повестку совещания и уведомлять сотрудников.
- Освоить инструменты помощи на совещании: как правильно пользоваться инструментом «протокол совещания».
- Знать и применять качественные коммуникативные инструменты помогающие договорится разным людям, услышать, понять друг друга и прояснить ситуацию или задачи.
- Знать типы и роли участников на совещании и применять действенные инструменты работы с каждым из них.
- Осознать процесс собрания/совещания и его эффективного алгоритма в зависимости от типа совещания и его целей.
- Освоить эффективные приемы проведения совещания
Ориентация в тематике тренинга.
- Обсуждение необходимых терминов, осознание основных понятий связанных с темой проведение совещаний. Что такое «со-вещание»?
Виды совещаний, собраний. Оптимальное время. Цели совещания и пр.
Проблематизация и привнесение опыта участников.
- Проигрывание совещания (или собрания (в зависимости от актуального запроса заказчика)). Возможна видеосъемка.
- Анализ, обсуждение ситуации. Выявление проблемных зон и задач для корректировки процесса.
Осознание грамотного процесса прохождения совещаний и его верной концепции.
- Участие в деловой игре, на основе которой будут продемонстрированы закономерности прохождения групповых дискуссий, совещаний.
- Обсуждение деловой игры, выводы закономерностей обсуждения и дискуссии. Диагностика участников тренинга на тему стратегий поведения.
- Формулирование принципов и правил проведения совещания.
Виды совещаний и соответствующие цели.
- Изучение типов совещаний, формирование целей для каждого и соответствующих задач. Определение критериев по достижению каждой задачи.
- Изучение алгоритма процесса совещания.
- Просмотр видеозаписей и анализ различных видов совещаний по достижению целей и задач, учимся измерять качество.
Личность руководителя.
- Определение качеств и компетенций руководителя (ведущего совещание), которые необходимы для ведения эффективных совещаний. Отработка их на практике.
- Определение личной цели для руководителя. (Помимо цели соответствующей типу собрания, важно грамотно поставить собственные цели). Формирование плана по их достижению.
Грамотное формулирование повестки совещания и оповещение участников о ней.
- Обучение формулировкам повестки. Цель повестки, правила ее конструирования и доведения до участников совещания.
- Подготовка к совещанию.
- Правила предварительного сбора информации для совещания.
Грамотное ведение протокола и его последующее использование.
- Обучение формированию протокола, правилам его формирования и контроля исполнения.
Стратегия сотрудничества как основа проведения совещаний. Инструменты качественной коммуникации.
- Ориентация в типах стратегий. Определение стратегии «сотрудничества», «спора», «уступки», «компромисса», «ухода».
- Введение участников в опыт «сотрудничества» и закрепление в нем. Формируем умение переходить в стратегию сотрудничества, контролировать и инициировать этот процесс.
- Обучение коммуникативным инструментам помогающим договориться.
Типы и роли участников совещания
- Конструктивные и неконструктивные роли участников.
- Учимся их различать по речевым проявлениям и поступкам.
- Инструменты нейтрализации разрушительных ролей. Отработка на практике.
- Проигрывание различных ситуаций, частей совещания, с оценкой и обратной связью от участников и тренера.
Подробности по телефону 8(473) 200-10-82
