Тренинг профессиональной уверенности
Цель: Повышение уровня профессиональной уверенности, отработка навыков уверенного поведения.
Аудитория: сотрудники, в чьи обязанности входит взаимодействие с другими людьми, в ситуациях продажи, обслуживания, управления, и т.д.
В программе:
- уверенность как решающий фактор профессиональной эффективности;
- почему уверенные люди более успешны;
- как выглядят уверенные люди;
- от чего зависит уровень уверенности человека;
- особенности мышления и поведения уверенного человека;
- суть и различия уверенного, агрессивного и неуверенного поведения;
- анализ собственного стиля поведения;
- психологические установки, формирующие уверенность в себе;
- эмоции и стереотипы, препятствующие реализации уверенного поведения;
- методы развития уверенности, способы анализа и коррекции самооценки;
- реализация уверенного поведения в различных ситуациях
- отработка уверенного поведения в агрессивной среде;
- развитие поведенческой гибкости в нестандартных ситуациях.
- составляющие уверенного поведения в ситуациях профессионального общения.
- работа с наиболее важными, значимыми ситуациями участников.
- повышение уровня уверенности и профессиональной эффективности участников тренинга;
- повышение целеустремленности и настойчивости при достижении значимых целей;
- увеличение способности действовать более свободно и гибко при общении с клиентами (коллегами, подчиненными);
- повышение - способность вести себя уверенно в различных профессионально значимых ситуациях и достигать профессионально важные цели;
- умение проявлять настойчивость и осуществлять отказ, сохраняя партнерские отношения;
- умение формировать и поддерживать позитивный эмоциональный настрой;
Используемые инструменты: ролевые игры, дискуссии, мини-лекции, модерации, работа в подгруппах.
Все участники тренинга обеспечиваются раздаточным материалом и рекомендованным списком литературы по теме тренинга.
Все участники тренинга обеспечиваются раздаточным материалом и рекомендованным списком литературы по теме тренинга.
Длительность тренинга: 20 академических часов.
