Цель тренинга: повышение эффективности при продаже товаров и услуг.

Тренинг предназначен для: продавцов, продавцов-консультантов, торговых представителей, менеджеров по продажам, торговых агентов и т.д.

В программе:

• подготовка к продажам, значение подготовки и ее разновидности;
• как подготовка облегчает процесс продажи и почему отсутствие подготовки его затрудняет;
• установление контакта - создание атмосферы, формирующей интерес и доверие со стороны клиента;
• формирование лояльности клиента и его готовности встретится с вами еще раз;
• определение ведущих мотивов клиента или на основании чего клиент примет решение о покупке;
• как правильно слушать и не упустить главного;
• корректное управление процессом продажи;
• как правильно представить свой продукт именно для этого клиента и вызвать желание купить;
• быть не «таким как все» или как сформулировать конкурентные преимущества и отстраиваться от конкурентов;
• возражения – «караул» или «ура»;
• как использовать возражения для дополнительного убеждения клиента;
• классификация возражений, способы обработки возражений;
• формирование банка ответов на наиболее трудные возражения;
• как грамотно завершить продажу, и в какой момент ее надо начать завершать;
• типичные ошибки при завершении продажи;
• что делает продажу продажей;

Результаты:

• знание этапов продаж, понимание их значения и взаимосвязей, целостное видение процесса продаж;
• «прожитое» понимание ключевых действий на каждом этапе;
• развитие творческого механизма, помогающего совершать нужные действия в нужный момент;
• умение анализировать и корректировать свои действия;
• умение формулировать и использовать конкурентные преимущества своего продукта и компании;
• понимание своих сильных сторон и ограничений, наличие плана дальнейшего развития каждого участника;
• возможность разработки единой корпоративной «продажной» терминологии и общих критериев эффективных действий;
• уверенность при работе с возражениями;
• развитие поведенческой гибкости, умения адаптироваться в различных ситуациях.

Каждому участнику выдается сертификат.

Формат тренинга: тренинг с видеообратной связью

Используемые инструменты: ролевые игры, дискуссии, мини-лекции, модерации, работа в подгруппах.

Все участники тренинга обеспечиваются раздаточным материалом и рекомендованным списком литературы по теме тренинга.

Место проведения: г. Воронеж (адрес сообщается при регистрации)

по телефонам: 8 (473) 271-92-42, 271-93-89, 271-39-79

 по электронной почте: ctv@icmail.ru

заполните форму на сайте:

Нравится