Пакет «Хороший старт» позволяет комплексно решить задачу повышения КАЧЕСТВА РАБОТЫ продавцов с учетом специфики работы именно вашего торгового зала.Персонал,
участвующий в обучении, проходит двойную диагностику в начале и по
окончании обучения, что, во-первых, обеспечивает дисциплину и серьезное отношение
персонала к обучению, во-вторых, позволяет оценить эффективность, как
проведенного обучения, так и степень готовности продавцов, их
заинтересованность в качественном взаимодействии с покупателями.
Целевая аудитория: продавцы, торгующие в розницу различными товарами народного потребления.
Целевая аудитория: продавцы, торгующие в розницу различными товарами народного потребления.
Наполнение пакета:
1. «Тайный покупатель»
- дает информацию о фактическом поведении продающего персонала с покупателями. Позволяет тренеру точно определить «слабые места» и зоны развития персонала, и создать программу тренинга, максимально работающую на задачи заказчика.
2. «Продажи в торговом зале» (20 часов)
– тренинг, включающий в себя все элементы тренинга «Профессиональные продажи» с учетом специфики работы в торговом зале. В пакетном варианте – учитывает особенности ВАШЕГО продающего персонала и условий их работы.
3. Тренажер на выбор
– однодневный практикум, направленный на отработку какого либо НАВЫКА продаж: установление и поддержание контакта, работа с возражениями и т.п. Выбор тренажера зависит от актуальности навыка для конкретного персонала. Тема тренажера может определяться как сразу, при покупке пакета, так и после проведения 1 и 2 частей.
4. Аттестация (рабочее наблюдение + отчет)
- наблюдение за взаимодействием продавцов с покупателями с целью оценки качества реализации знаний и навыков, полученных в ходе обучения + письменный отчет, включающий анализ результативности действий продавцов и их сравнительную характеристику на начало и окончание обучения, рекомендации по поддержанию нужного качества работы персонала.
Длительность реализации пакета от 1,5 до 3-х месяцев.
Отправьте нам заявку или вопрос, заполнив форму ниже:
