ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
(тренинг повышения эмоционального интеллекта)
Цели: приобретение знаний и умений, повышающих эмоциональную компетентность и продуктивность взаимодействия с другими людьми.
Данный тренинг позволяет участникам повысить эффективность в такой важной и сложной для бизнеса теме, как управление эмоциями. Эмоции окружают нас повсюду, где есть люди. И для руководителей очень важно понять, как использовать свои эмоции и эмоции других людей на пользу общему делу.
Тренинг позволяет получить для этого необходимые практические инструменты, повысить собственный уровень эмоционального интеллекта, и ближе познакомиться с самим собой.
Программа тренинга основана на развитии компетенций, определяющих уровень развития эмоционального интеллекта. В соответствии с этим в процессе тренинга прорабатываются такие темы как: самовосприятие, управление собой, восприимчивость, управление отношениями.
Самовосприятие позволяет точно осознавать свои эмоции и в каждый момент времени, точно понимать, с какими тенденциями связаны те или иные ситуации.
Управление собой позволяет, используя знание своих эмоций, оставаться гибким и позитивно управлять своим поведением.
Восприимчивость обеспечивает возможность точно улавливать эмоциональные проявления других людей и понимать, что на самом деле с ними происходит.
Управление отношениями обеспечивает возможность организации эффективного взаимодействия с другими людьми, выстраивания позитивных, конструктивных взаимоотношений.
Программа тренинга основана на развитии компетенций, определяющих уровень развития эмоционального интеллекта. В соответствии с этим в процессе тренинга прорабатываются такие темы как: самовосприятие, управление собой, восприимчивость, управление отношениями.
Самовосприятие позволяет точно осознавать свои эмоции и в каждый момент времени, точно понимать, с какими тенденциями связаны те или иные ситуации.
Управление собой позволяет, используя знание своих эмоций, оставаться гибким и позитивно управлять своим поведением.
Восприимчивость обеспечивает возможность точно улавливать эмоциональные проявления других людей и понимать, что на самом деле с ними происходит.
Управление отношениями обеспечивает возможность организации эффективного взаимодействия с другими людьми, выстраивания позитивных, конструктивных взаимоотношений.
В программе:
Эмоциональный интеллект и управленческая эффективность
- Взаимосвязь успешности действий человека и уровня развития эмоционального интеллекта
- Основные компетенции EQ?
- Взаимосвязь компетенций EQ, их влияние на систему взаимодействия с другими людьми.
Самовосприятие
- Влияние самовосприятияна личную продуктивность и взаимоотношения с другими людьми;
- Осознание своих эмоций и проявлений;
- Виды эмоций и эмоциональных состояний;
- Способность определять и дифференцировать свои состояния;
- Индикаторы эмоциональных состояний;
- Осознание восприятия себя другими людьми;
- Защитные механизмы, снижающие уровень самовосприятия;
- Карта эмоциональных состояний;
Управление собственным эмоциональным состоянием
- Управление своими эмоциональными реакциями;
- Проявление поведенческой гибкости;
- Методы стабилизации своего состояния;
- Способы формирования необходимого эмоционального настроя;
- Повышение уровня уверенности в себе;
- Осознание и корректировка установок, ведущих к негативным эмоциям в общении;
- Формирование личного ресурса - развитие умений формировать необходимый эмоциональный настрой;
- Упражнения на стабилизацию эмоционального состояния;
Восприимчивость
- Способность чувствовать и понимать состояния и потребности других людей;
- Как точно определять эмоции других людей.
- Диагностика состояния и особенностей поведения собеседника;
- Эмпатия и ее место в коммуникациях;
- Понятие контакта, составляющие эффективного контакта;
- Как устанавливать контакт с людьми с разными индивидуальными особенностями.
- Способы присоединения к собеседнику;
- Искусство слушания
- Как прояснить скрытые мотивы и потребности другого человека.
Управление взаимоотношениями
- Эффективное взаимодействие с другими людьми;
- Роль эмоционального влияния в бизнес-коммуникациях;
- Модель эмоционального влияния: наши эмоциональные послания и ответные реакции собеседника;
- Что такое эмоциональное лидерство;
- Стили эмоционального лидерства;
- Как мотивировать сотрудников с помощью вызова нужных эмоций?
- Энергетические выгоды от конструктивного и доброжелательного общения;
- Позиции в общении;
- Реализация уверенного поведения;
- Качественные характеристики поведения и их влияние на реакции партнера по общению.
В ходе тренинга запланировано большое количество различных практических действий: индивидуальные задания, работа в парах, в подгруппах, ролевые игры, модерации и т.д.
В процессе работы используется видеоаппаратура для записи и последующего анализа действий участников в ролевых ситуациях.
Подать заявку:
