Предложение по проведению диагностики отдела продаж B2B
Диагностика работы отдела продаж позволяет определить шаги развития подразделения продаж за счёт проведения анализа имеющихся бизнес-процессов отдела продаж и учета индивидуальных особенностей каждого менеджера.
Диагностика актуальна в следующих ситуациях:
Содержание отчета по итогам диагностики:
- перед отделом продаж ставятся амбициозные цели и необходимо найти дополнительные ресурсы, обеспечивающие достижение намеченных целей;
- наблюдается снижение показателей эффективности работы сотрудников отдела продаж и необходимо принять меры для повышения эффективности их работы.
- Аналитика результатов работы отдела продаж (выполнение KPI, достижение стратегических целей и т.д.) для выявления зон роста подразделения в целом.
- Прослушивание и анализ телефонных разговоров с клиентами для определения уровня коммуникативных навыков менеджеров, а также для выявления упущенных возможностей совершить продажу или допродажу.
- Аналитика системы мотивации, критериев работы сотрудников, фото-рабочего дня, SWOT-анализа по каждому менеджеру отдела продаж.
- Анализ полного цикла продажи (от первого звонка клиенту до закрытия сделки) с целью выявления бизнес-процессов, которые могут быть более эффективными.
- Структурирование полученной информации и подготовка отчёта для принятия управленческих решений.
Содержание отчета по итогам диагностики:
- Структурированные выводы о текущем состоянии отдела продаж.
- Описание сильных и слабых сторон сотрудников, а также направлений развития для более полного раскрытия потенциала каждого сотрудника.
- Рекомендации по оптимизации системы мотивации и критериев оценки работы менеджеров.
- Рекомендации по оптимизации бизнес-процессов, направленные на повышение эффективности работы подразделения.
Диагностику проводят специалисты, имеющие большой опыт в обучении и развитии персонала, а также успешный личный опыт продаж в сфере В2В.
Длительность и стоимость диагностики определяется после обсуждения с заказчиком текущей ситуации в отделе продаж и задач, которые стоят перед подразделением.
Длительность и стоимость диагностики определяется после обсуждения с заказчиком текущей ситуации в отделе продаж и задач, которые стоят перед подразделением.
Подробная информация по т. 8(473) 200-10-82
