21-22 ноября открытый тренинг "Продажи вслепую"

ГлавнаяАнонсы21-22 ноября открытый тренинг "Продажи вслепую"






ПРОДАЖИ «ВСЛЕПУЮ»
(тренинг продаж по телефону)

21 - 22 ноября 2015 года





В ПРОГРАММЕ:

  • возможности и ограничения процесса продажи по телефону;
  • основные этапы продажи по телефону;
  • подготовка к телефонному общению;
  • содержательная и звукопроизносительная стороны речи, их значение и характер воздействия на собеседника;
  • «холодный звонок» – установление первичного контакта с клиентом
  • прохождение секретарского барьера;
  • выход на лицо, принимающее решение;
  • управление продажей с помощью вопросов;
  • виды потребностей. Варианты их проявления в действиях клиента;
  • репрезентативные системы и их использование;
  • презентация по телефону – возможности и ограничения;
  • техника «ключевых слов»;
  • рациональное и эмоциональное воздействие на клиента;
  • способы аргументации возможные при общении по телефону;
  • отстройка от конкурентов;
  • принципы преодоления сомнений и возражений клиента;
  • типы возражений. Проработка типовых, наиболее вероятных возражений клиентов;
  • наиболее опасные ошибки при продажах по телефону;
  • переход от телефонной продажи к личной встрече;
  • действия необходимые при завершении продажи;
  • запрещенные слова и выражения, телефонный этикет.

ПОДРОБНЕЕ
Нравится
Наверх