2 встреча. Контакт как инструмент увеличения прибыли.

Многие люди занимающиеся продажами понимают, что установление контакта в продажах – этап особенный. Он непростой по своему содержанию и технологиям, ему не так-то просто научиться, тем более научить других людей. С уверенностью можно сказать, что от качества прохождения этого этапа во многом зависит результат продаж. Если контакт не установлен, если не сформирована определенная атмосфера доверия, заинтересованности, доброжелательности, то продать будет гораздо сложнее. Более того, если менеджер во время работы с покупателем продемонстрировал противоположные сигналы: свое нетерпение, безразличие, скуку и пр., вероятность продажи будет стремиться к нулю. К сожалению, часто можно видеть, как продавцы создают своими действиями непроходимый барьер, натыкаясь на который клиенты идут покупать в другое место.

Предлагаем этот непростой, но интереснейший и богатый возможностями этап продаж и переговоров для работы на нашей встрече в «Академии Продаж».

Что будет:

• Установление контакта – что это? Разберемся в основах: что такое контакт, его время, динамика, цели, задачи, симптомы и пр.
• Инструменты установления контакта: важные и принципиальные. Как изменить ситуацию, поработав только над одним ключевым инструментом установления контакта?
• Как повысить свой уровень профессионализма в этой области?
• Чему и как учить персонал? А в вашей специфике бизнеса?
• Как организовать систему работы в подразделении, чтобы она поддерживала высокое качество установления контакта, формирования лояльных отношений и клиентоориентированного сервиса.

Нравится