В целом мне понравилось. Важно было послушать записи и увидеть наши болезненные места, на которые мы, может, и внимания не обращаем в процессе работы. Кажется, что все, что мы делаем само собой разумеющееся. А здесь мы стали как бы потребителем нашей услуги и поняли, что мы что-то упускаем, обратили внимание на какие-то детали, которые мы говорим клиенту.
Понравилось, что мы разобрали наши разговоры, каждый менеджер услышал себя, каждый сделал для себя выводы. Еще мы пошли на обед и обсуждали позиции, у кого какая позиция в жизни и в работе. Есть над чем задуматься. Все было интересно, интерактивно. Уже наметила, над чем нам работать как отделу, что посмотреть, разобрать, как улучшить наши презентации. Концовку какую-то продумать, прописать. Скрипты надо пересмотреть. Спасибо, Марина, очень результативно и интересно.
Оля (зам. руководителя)
Понравилось, что мы разобрали наши разговоры, каждый менеджер услышал себя, каждый сделал для себя выводы. Еще мы пошли на обед и обсуждали позиции, у кого какая позиция в жизни и в работе. Есть над чем задуматься. Все было интересно, интерактивно. Уже наметила, над чем нам работать как отделу, что посмотреть, разобрать, как улучшить наши презентации. Концовку какую-то продумать, прописать. Скрипты надо пересмотреть. Спасибо, Марина, очень результативно и интересно.
Оля (зам. руководителя)
Мне тоже понравилось очень. Получилась тема не только узкоспециализированная, а для тебя как для личности, мне очень понравились позиции менеджера в продажах. Это еще и позиции менеджера в жизни. Мне тоже было интересно, что мы не просто каких-то людей незнакомых послушали, а именно конкретно прошли по нам. Жалко, что для разбора был один звонок. Если бы чуть побольше послушали, то картина была бы более полная. А так с вами было интересно, позитивно и все понравилось. Вам спасибо.
Юля
Тоже большое спасибо за тренинг. Очень понравилось, что заявили план работы, и весь наш день прошел так, как было обещано. День прошел быстро. Спасибо, то, что дали не только рабочие ориентиры, но и личностные. Что касается нашей работы, то те вещи, которые мы проговариваем каждый день можно пересмотреть. Есть скрипты и обязанности, на которые можно теперь посмотреть с другой стороны и осмысленно. Но мне не хватило, мне еще бы времени и практики, что-то проговорить, попробовать и пр.
Оксана
Спасибо вам огромное, тренинг действительно увлекательный. Очень интересно было, как хотелось - на одном дыхании. Для меня больше всего был полезен алгоритм звонков, выявление потребностей и презентация. Важно не растягивать разговор, чтобы он был структурирован. В этом нужно дальше тренироваться.
Елена
Поле для размышлений. Важно, что была практика, что было переплетение с жизнью, я какие-то вещи осознала. Мне открылся как будто новый мир, глаза открылись. Мы что-то делаем, варимся в своей каше, а тут как котята начали прозревать. Понравилась лояльность тренера, освещение специфики, обратили внимание на наши преимущества, мы будем их активнее использовать.
Вера (руководитель)
 |  |  |
