Данный тренинг нацелен на освоение наиболее важных управленческих инструментов, владение которыми во многом определяет успешность действий любого руководителя. Предусмотрена активная работа по повышению уровня коммуникативной компетентности, которая определяет эффективность применения осваиваемых инструментов.
Программа насыщена примерами успешного управления и решения различных управленческих задач, что позволяет участникам накапливать багаж действенных управленческих приемов.
Программа построена таким образом, чтобы участники не только усваивали теоретическую информацию, но и получали соответствующий опыт непосредственно на тренинге (соотношение теории и практики в процессе обучения составляет 20% на 80%).
Любой содержательный блок изучается посредством применения разнообразных инструментов: мини-лекций, ролевых и деловых игр, практических групповых и индивидуальных упражнений, анализа кейсов.
В ходе программы применяется видеосъёмка, помогающая участникам производить ревизию своих навыков (как имеющихся, так и полученных на тренинге), усваивать эффективные модели поведения, вырабатывать свой индивидуальный стиль управления.Результаты:
После прохождения тренинга участники смогут:
- изучить и практически освоить базовые компоненты процесса управления;
- сформировать целостное представление о цикле управленческих действий;
- повысить собственную конгруэнтность по отношению к позиции руководителя;
- опробовать различные практические управленческие инструменты;
- сформировать свой собственный портфель эффективных методов управленческого воздействия;
- эффективнее организовывать работу подчиненных;
- повысить уровень коммуникативной компетентности;
- получать необходимые результаты быстрее и продуктивнее.
- основные управленческие функции;
- деятельность руководителя, ориентированная на результат.
- умение грамотно ставить цели и эффективность руководителя;
- стратегические и оперативные цели;
- принципы SMART;
- типичные ошибки в работе с целями;
- цели как инструмент воздействия на подчиненных.
- планирование достижения намеченных целей;
- инструменты планирования среднесрочных задач;
- организация персональной системы планирования;
- гибкое и жесткое планирование;
- принципы эффективной организации рабочего дня;
- как сосредоточиться на главном – принципы и инструменты расстановки приоритетов;
- пожиратели времени и как с ними бороться;
- варианты носителей для осуществления планирования.
- ключевые аспекты эффективной постановки задач;
- алгоритм постановки задач;
- почему подчиненные делают не то, что им сказано;
- возможные ошибки при постановке задач и их последствия;
- фильтры восприятия и способы их нейтрализации;
- метод 3-х гвоздей и как с ним бороться (как не забывать о поставленных задачах).
- суть и значение контроля;
- виды контроля: предварительный, текущий, итоговый;
- основные аспекты эффективного контроля;
- основные ошибки при организации контроля.
- Функции обратной связи;
- Принципы, правила и инструменты обратной связи;
- Подготовка к проведению ОС;
- Наиболее частые ошибки при проведении ОС.
- Что такое конструктивная критика?
- Позитивные возможности конструктивной критики;
- Критерии конструктивной критики;
- Когда критика становится деструктивной.
- Высказывание одобрения: возможности и трудности;
- Может ли одобрение превращаться в критику;
- Позитивные возможности ободрения.
- Формула мотивации.
- Основные компоненты мотивационного воздействия на сотрудника: результат, процесс, вознаграждение, давление.
- Действия руководителя по созданию мотивационной среды.
- Мотивация как постоянный элемент взаимодействия руководителя с подчиненными.
- Конкретные действия по повышению мотивации выполнения работы.
- Мотивация при постановке задач.
- Возможности воздействия на потребности человека для повышения уровня мотивации.
- Мотивационные факторы.
- Теория подкреплений и система внешней мотивации.
- Как добиться от подчиненного нужного поведения.
- Как исключить не желательное поведение подчиненных.
- Система внешних стимулов.
- Конкретные мотивационные инструменты руководителя.
