При подготовке к очередному тренингу продаж, я решил подыскать свежие эпизоды для иллюстрации некоторых важных аспектов персональной продажи. Потратив некоторое время на поиск Возможных вариантов, выбор пал на сериал канала History 2014 года – Гудини и как оказалось, не зря. Конечно, некоторые скажут, что в ситуации, когда ты поглощен изучением какого-то феномена, глаз падает именно на то, что имеет отношение к теме интереса. Возможно и так. Но, на мой взгляд, сфера фокусов богата психологическими феноменами, которые есть и в сфере продаж. А в сериале это показано очень ярко. Эдриан Броуди не подкачал. Здесь, считаю, что наличие Оскара совсем не портит игру актера.

С высокой динамикой разворачивающихся событий фильм показывает историю великого фокусника. Нищее детство, первые пробы искусства фокусника, характер, ценности, яркие фигуры, повлиявшие на его становление, и стремительный, хотя и весьма нелегкий путь к всемирной известности, через преодоление себя, порой драматичное, все это и еще многое есть в этой картине.

На мой взгляд, важным в деле продавца является умение находить новые, оригинальные подходы к формированию интереса покупателя. События фильма показывают, да и Броуди, устами своего героя говорит, что успех возможен лишь тогда, когда ты способен удивить публику чем-то новым, неожиданным. История Гудини, в этом смысле, учит, что человеку по силам очень многое, а каждое ограничение (в ситуации продавца этим может быть возражение от клиента) – лишь хороший тренажер для развития навыков.

Конечно, и слово фокусник и слово продавец имеют некоторый негативный смысловой оттенок, благодаря манипулятивной составляющей обеих профессий. В фильме отражены те ценности героя, благодаря которым он привлекает внимание – готовность интенсивно развивать себя, желание подарить удовольствие и радость от проведенного времени. По моему мнению, такие ценности и установки позволяют продавцу в реальности проявлять клиеноориентированный подход в работе с клиентом.

Да, многие скажут, что все это разговор о высоких материях, однако, мой опыт обучения торгового персонала различных организаций показывает, что новые умения клиентоориентированного подхода развиваются только тогда, когда продавец имеет названные выше ценности или сформировал подобные указанным, установки.
Фильм к просмотру рекомендую, желаю приятного просмотра.

http://www.kinopoisk.ru/film/818775/ord/rating/status..
Нравится
Наверх